Handelsbetingelser

Hos Bæklund Design ApS kan du bestille alle de varer, som findes på hjemmesiden. Har du forespørgsler til varer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi svarer altid hurtigst muligt og indenfor 2 hverdage.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med baeklunddesign.dk indgås aftaler på: Dansk,

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du logge ind på siden eller sende en e-mail til kontakt@baeklunddesign.dk.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på baeklunddesign.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Herunder GLS

Personoplysningerne registreres hos Bæklund Design ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.

Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse

 

Følgende fra Bæklund Design ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig:
Direktør Jacob Mortensen
Den dataansvarlige på baeklunddesign.dk er Bæklund Design ApS

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Kundeoplysningerne bliver ikke transmitteret.
 

Som registreret hos Bæklund Design ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.  Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Bæklund Design ApS via e-mail kontakt@baeklunddesign.dk.

Betaling:

På baeklunddesign.dk kan der betales med:

dankort/visa dankort, visa, visa electron, mastercard, jcb, viabill, Anyday og mobilpay.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller

2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Vi tager ikke kortgebyr.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra baeklunddesign.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Ved køb med EAN faktura tager vi et ekspeditionsgebyr på 50 kr

Viabill

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.

Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/ 

Anyday

Med Anyday kan du dele din betaling op i 4. Du betaler 25 % når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden.
Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday.
Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

Virksomhedsoplysninger

baeklunddesign.dk er en e-mærket webshop, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.

Du kan kontakte os på 22705000 (10.00 - 16.00) eller på kontakt@baeklunddesign.dk som vi besvarer inden for 2 timer i hverdagen.

BaeklundDesign.dk

Website: baeklunddesign.dk
Virksomhedens juridiske navn: Bæklund Design ApS
Organisationsform: ApS
CVR: 40984429
Virksomhedsadresse: Lergravvej 5
7600 Struer
Danmark
E-mailadresse: kontakt@baeklunddesign.dk
Telefon: 22705000
Virksomhedens etableringsår: 2019

Levering

Levering sker med Post Nord eller GLS. Vi leverer til Danmark, Sverige, Norge, Grønland, Færøerne, Tyskland, Island, New Zealand, USA, Luxembourg, Holland, Belgien, Canada, Storbritanien, Italien, Frankrig, Polen, Finland, Irland, Spanien
Kontakt os hvis du ønsker levering til øvrige lande

Har du valgt dankort eller visakort betaling bliver varerne sendt hurtigst muligt.
Leveringstiden er 1-3 dage, ved brodering 1-5 dage i Danmark. Leveringstiden til udlandet er 1-14 dage
Ved bestilling af personlige tæpper er leveringstiden 4-8 uger.
Har du valgt at betale via bankoverførsel vil levering ske, når din indbetaling er registreret.

Dette betyder at du normalt ved bankoverførsel vil have dine varer i hænde indenfor 5 arbejdsdage fra din bestilling.
Opstår der forsinkelser hos Post Nord eller GLS kan dette forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.
Vi tilstræber at sende alle varer bestilt inden kl. 10 samme dag, men kan selvfølgelig ikke afvise, at vi i spidsbelastningsperioder bliver nødt til at bruge en ekstra dag.

NORGE
Ved forsendelse til Norge skal du regne med en leveringstid på cirka er 2-6 dage. Når du handler skal du ikke betale told og moms i Danmark, men i Norge. Du vil så blive påregnet norsk told og moms ved varens ankomst til Norge. Ansvaret for fortoldning, moms m.m. er kundens eget. På toll.no kan du læse meget mere omkring told og moms, og også udregne hvor meget du vil blive pålagt i tolden.


Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler på baeklunddesign.dk

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives enten på mail kontakt@baeklunddesign.dk eller telefon 22705000. Du kan endvidere udfylde vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i disse betingelser.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Ved fortrydelse skal sende varen retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Baeklunddesign.dk anbefaler at varer returneres via GLS. Herved kan du spore pakken og får bevis/kvittering for at pakken er afsendt
Undlader du at hente din pakke modregner vi returfragten

FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Bæklund Design ApS
Lergravvej 5
7600 Struer
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

HVAD SKAL JEG SENDE MED TILBAGE
Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Varens stand, hvis du sender den tilbage:
 Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end
hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk
butik.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket
betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig
af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk
butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Varer undtaget fortrydelsesretten
Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der skal fremstilles efter dine individuelle behov.

Fragtskader
Når pakken ankommer er det vigtigt at du, INDEN du kvitterer for modtagelsen, undersøger om emballagen er beskadiget. Hvis den er det, bedes du på din kvittering angive hvad der er galt, f.eks. "hul i emballagen" eller lignende. 
Bæklund Design ApS vil meget gerne have besked om dette inden for 2 hverdage, da det letter din reklamationssag betydeligt.
Desuden er det vigtigt, at du sørger for at gemme emballagen indtil du er sikker på, at varen ikke er beskadiget. Tag gerne et foto af emballagen, hvis den ser beskadiget ud, inden du pakker varen ud.

Reklamationsret

HVIS DER ER NOGET GALT MED VAREN (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb, når du handler hos os som forbruger.

Når du handler på baeklunddesign.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

HVOR HURTIGT SKAL JEG REKLAMERE?
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

VI REFUNDERER RIMELIGE FRAGTOMKOSTNINGER
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Bæklund Design ApS
Lergravvej 5
Struer
7600
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

VI HAR BRUG FOR FØLGENDE INFORMATION, NÅR DU SENDER VAREN TIL OS
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

HVAD SKAL JEG SENDE MED TILBAGE?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Cookies

På baeklunddesign.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig, samt i forbindelse med markedsføring.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Læs mere her

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på baeklunddesign.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere baeklunddesign.dk.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte: kontakt@baeklunddesign.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

Ophavsret
Tekst, billeder, grafik osv. er beskyttet efter loven om ophavsret. Overtrædelse kan medføre krav om erstatning, vederlag samt godtgørelse for udført arbejde.

Klik på nedenstående billede af Standardfortrydelsesformular for at printe blanketten ud.
 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 19/10-2023