Handelsbetingelser

Hos Bæklund Design kan du bestille alle de varer, som findes på hjemmesiden. Har du forespørgsler til varer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi svarer altid hurtigst muligt og indenfor 24 timer.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med baeklunddesign.dk indgås aftaler på: Dansk,

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du logge ind på siden eller sende en e-mail til kontakt@baeklunddesign.dk.

For at du kan indgå aftale med os på baeklunddesign.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Bæklund Design og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Følgende fra Bæklund Design har adgang til de oplysninger, der registreres om dig:
Indehaveren Lillian Bæklund
Den dataansvarlige på baeklunddesign.dk er webmaster  Lillian Bæklund

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Kundeoplysningerne bliver ikke transmitteret.
Der videregives ikke oplysninger til tredjepart.

Som registreret hos Bæklund Design har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Bæklund Design via e-mail kontakt@baeklunddesign.dk.

Betaling:

På baeklunddesign.dk kan der betales med:

dankort/visa dankort, visa, visa electron, mastercard, jcb, paypal, bankoverførsel, viabill og mobilpay.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra baeklunddesign.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Ved betaling med Paypal er der et gebyr på  2,60 kr. + 3,4% på baeklunddesign.dk.

Kortgebyrer:

Visa: +1,50%

Visa Electron: +1,50%

Mastercard (dansk): +1,50%

Mastercard (international): +2,95%

Maestro (dansk): +1,50%

Maestro (international): +2,95%

JCB: +3,75%

Gebyret for at betale med MobilePay er 1,00 kr. pr. transaktion.

Ved køb under 20 kr tager vi et ekspeditionsgebyr på 10 kr.

Rabat:

Ud over mængderabatterne kan du optjene ekstra rabat.
Vi tæller dine ordrer sammen og når du har købt for i alt:

5000 kr sammenlagt får du 2 % rabat på alt køb fremover.
10000 kr sammenlagt får du 3,5 % rabat på alt køb fremover.
15000 kr sammenlagt får du 5 % rabat på alt køb fremover.


Viabill

ViaBill giver dig mulighed for at købe varer nu og dele betalingen op i flere bidder. Helt og aldeles rentefrit. Hver måned betaler du som udgangspunkt et lavt minimumsbeløb. Men du kan til enhver tid vælge at betale et højere beløb – eller hele det samlede restbeløb.

  • Som standard betaler du en lille bid hver måned i 24 måneder.
  • Du kan vælge at betale mere i én eller flere måneder. Så bliver perioden selvfølgelig kortere.
  • Du kan også til enhver tid vælge at betale det fulde restbeløb.
  • Uanset hvad du vælger, betaler du ingen renter eller gebyrer.

Hvad koster det?

ViaBill koster som udgangspunkt ingenting. Når du handler i en webshop, ser du, hvad du som minimum skal betale pr. måned i 24 måneder. Betaler du til tiden, kommer du ikke til at betale mere, end du har købt varer for. 

Hvordan foregår det?
Du modtager også en velkomst e-mail fra ViaBill, hvori du modtager kodeord med adgang til "Mit ViaBill". På "Mit ViaBill" kan du se dine køb/returneringer, betalinger, månedsydelse samt den betalingslinie (FI-kode), du kan bruge til at betale din månedsydelse via din netbank. Du kan altid betale din månedsydelse helt gratis via din netbank - du skal blot betale din månedsydelse senest den 20. i hver måned. 

ViaBill sørger for, at du undgår rykkere
Du kan altid gratis betale din månedsydelse via din netbank - betal blot din månedsydelse senest den 20. i måneden. Ønsker du ikke selv at betale din månedsydelse via din netbank, er det helt okay. ViaBill sørger i så fald for at aktivere vores Betalingservice, som ordner betalingen af din månedsydelse, så du slipper for dyre rykkergebyrer. Betalingservice koster kr. 39 pr. betaling. Fra måned til måned afgør du således selv, om du selv vil ordne betalingen via din netbank, eller lade ViaBills betalingservice ordne månedsbetalingen. Kun i tilfælde af, at vi ikke kan gennemføre en trækning på dit kort, vil du modtage rykkere og blive opkrævet rykkergebyrer i overensstemmelse med dansk rentelovgivning.

Det med småt

Du skal være fyldt 18 år og have dansk personnummer samt folkeregisteradresse i Danmark. Ved bestilling giver du tilladelse til, at ViaBill kan foretage et kredittjek på dig. Du skal samtidig have godkendt vores standard handelsbetingelser, som vi linker til.


Hvem er ViaBill?

ViaBill er en dansk virksomhed med hovedkontor i Aarhus. ViaBill er ejet af en række professionelle investeringsselskaber og topfolk inden for E-commerce markedet.

Bemærk

"Aftalen om betaling hos Viabill bortfalder, hvis du fortryder dit køb inden for fortrydelsesfristen, jf. forbrugeraftalelovens § 26."

Virksomhedsoplysninger

baeklunddesign.dk er en e-mærket webshop, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.

Du kan kontakte os på 22705000 (10.00 - 16.00) eller på kontakt@baeklunddesign.dk som vi besvarer inden for 2 timer i hverdagen.

BæklundDesign.dk

Website: baeklunddesign.dk
Virksomhedens juridiske navn: Bæklund Design
Organisationsform: Personligt ejet
CVR: 16798886
Virksomhedsadresse: Lergravvej 5
7600 Struer
Danmark
E-mailadresse: kontakt@baeklunddesign.dk
Telefon: 22705000
Virksomhedens etableringsår: 2008

Levering

Levering sker med Post Danmark eller GLS. Leveringstiden er 1-2 dage. Vi leverer til Danmark, Sverige, Norge, Grønland, Færøerne, Tyskland, Island, New Zealand, USA, Luxembourg, Holland, Belgien, Canada, Storbritanien, Italien
Kontakt os hvis du ønsker levering til øvrige lande

 

 

Har du valgt dankort eller visakort betaling bliver varerne sendt hurtigst muligt.
Har du valgt at betale via bankoverførsel vil levering ske, når din indbetaling er registreret.

Dette betyder at du normalt ved bankoverførsel vil have dine varer i hænde indenfor 5 arbejdsdage fra din bestilling.
Opstår der forsinkelser hos Post Danmark eller GLS kan dette forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.
Vi tilstræber at sende alle varer bestilt inden kl. 10 samme dag, men kan selvfølgelig ikke afvise, at vi i spidsbelastningsperioder bliver nødt til at bruge en ekstra dag.

NORGE
Ved forsendelse til Norge skal du regne med en leveringstid på cirka er 2-6 dage. Når du handler skal du ikke betale told og moms i Danmark, men i Norge. Du vil så blive påregnet norsk told og moms ved varens ankomst til Norge. Ansvaret for fortoldning, moms m.m. er kundens eget. På toll.no kan du læse meget mere omkring told og moms, og også udregne hvor meget du vil blive pålagt i tolden.


Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på baeklunddesign.dk

Blanket til standardfortrydelsesformular: Fortrydelsesformular

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives enten på mail kontakt@baeklunddesign.dk eller telefon 22705000. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i disse betingelser.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Bæklund Design
Lergravvej 5
7600 Struer
Danmark

HVAD SKAL JEG SENDE MED TILBAGE
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Varens stand, hvis du sender den tilbage:
 
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end
hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk
butik.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket
betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig
af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk
butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der skal fremstilles efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen er påbegyndt. Dette gælder dog kun, når du forinden har givet samtykke til, at Bæklund Design må påbegynde fremstillingen inden fortrydelsesrettens udløb. Ved accept af vilkår i forbindelse med bestillingen af denne type varer, accepterer du samtidig, at fremstillingen af varen kan påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb.

Fragtskader
Når pakken ankommer er det vigtigt at du, INDEN du kvitterer for modtagelsen, undersøger om emballagen er beskadiget. Hvis den er det, skal du på din kvittering angive hvad der er galt, f.eks "hul i emballagen" eller lignende. Hvis du undlader dette, kan transportselskabet frasige sig ethvert ansvar for transportskaden. Bæklund Design skal staks have besked om dette inden for 2 hverdage.
Desuden er det vigtigt, at du sørger for at gemme emballagen indtil du er sikker på, at varen ikke er beskadiget. Tag gerne et foto af emballagen, hvis den ser beskadiget ud, inden du pakker varen ud.

Reklamationsret

HVIS DER ER NOGET GALT MED VAREN (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på baeklunddesign.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

HVOR HURTIGT SKAL JEG REKLAMERE?
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

VI REFUNDERER RIMELIGE FRAGTOMKOSTNINGER
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Bæklund Design
Lergravvej 5
Struer
7600
Danmark

VI HAR BRUG FOR FØLGENDE INFORMATION, NÅR DU SENDER VAREN TIL OS
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

HVAD SKAL JEG SENDE MED TILBAGE?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Cookies

På baeklunddesign.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig, samt i forbindelse med markedsføring.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på baeklunddesign.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere baeklunddesign.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@baeklunddesign.dk. Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
kfst@kfst.dk
41 71 50 50 (Hverdage 9-12)

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

www.baeklunddesign.dk er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis Sagsbehandling. Når du har handlet på en e-mærket webshop er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på www.emærket.dk eller ring på tlf. 44858590.

Ophavsret
Tekst, billeder, grafik osv. er beskyttet efter loven om ophavsret. Overtrædelse kan medføre krav om erstatning, vederlag samt godtgørelse for udført arbejde.

Blanket til standardfortrydelsesformular: Fortrydelsesformular

 

 

Certificeret Webshop

  • Køberbeskyttelse på kr. 10.000,-
  • En nem og gennemskuelig handel
  • Løbende kontrolleret